CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI KHÓA CỬA
Mã số doanh nghiệp: 0108077431 – cấp bởi Sở KH&ĐT Hà Nội
Cấp lần đầu: 29/11/2017
Đăng ký thay đổi lần thứ 1: 06/11/2020
Địa chỉ: 280 Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội
481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua và sử dụng các sản phẩm khóa cửa tại Khoá Cửa Huy Hoàng, đồng thời cam kết cung cấp dịch vụ sau bán hàng uy tín – nhanh chóng – minh bạch.
Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm khóa cơ, khóa điện tử, phụ kiện cửa… được phân phối chính hãng bởi CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI KHÓA CỬA.
Chỉ áp dụng với sản phẩm còn thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành.
Tùy theo từng sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ được niêm yết trên:
Phiếu bảo hành đi kèm
Hóa đơn bán hàng
Thông tin cụ thể trên website
Thông thường:
Khóa cơ chính hãng: 12 – 24 tháng
Khóa điện tử, khóa thông minh: 12 – 24 tháng tùy model
Phụ kiện đi kèm: 6 – 12 tháng
(Quý khách vui lòng kiểm tra cụ thể theo sản phẩm mình mua.)
Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành khi:
Còn thời hạn bảo hành theo quy định.
Có tem/phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, bao gồm:
Lỗi kỹ thuật
Lỗi linh kiện bên trong
Lỗi vận hành không do tác động ngoại lực
Công ty sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi trước khi tiến hành bảo hành.
Sản phẩm sẽ không nằm trong diện bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp:
Hết thời hạn bảo hành.
Hỏng hóc do sử dụng sai hướng dẫn, vặn quá lực hoặc bảo dưỡng không đúng cách.
Bị rơi vỡ, va đập mạnh, tác động ngoại lực hoặc bị biến dạng.
Tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không phải kỹ thuật của Huy Hoàng.
Sản phẩm bị ẩm, cháy nổ do nguồn điện hoặc môi trường sử dụng không phù hợp.
Tem bảo hành bị rách, mất, hoặc dấu hiệu chỉnh sửa.
Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc đến trực tiếp các cơ sở của công ty:
📍 280 Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội
📍 481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
Nhân viên sẽ ghi nhận thông tin và hướng dẫn thủ tục.
Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra, đánh giá lỗi và xác nhận tình trạng.
Tùy từng trường hợp:
Sửa chữa miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất.
Đổi mới nếu sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục.
Nếu lỗi không thuộc diện bảo hành, công ty sẽ báo phí sửa chữa để khách hàng quyết định.
Khách hàng nhận lại sản phẩm sau bảo hành, kèm hướng dẫn bảo quản và sử dụng.
Thời gian xử lý trung bình: 1 – 5 ngày làm việc tùy mức độ lỗi và tình trạng linh kiện.
Với lỗi nghiêm trọng hoặc cần đổi mới: xử lý ngay trong ngày nếu có sẵn sản phẩm.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI KHÓA CỬA
📍 280 Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội
📍 481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
🌐 Website: khoacuahuyhoang.com
📞 (bổ sung hotline nếu có)
