CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI KHÓA CỬA
Mã số doanh nghiệp: 0108077431
📍 280 Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội
📍 481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
🌐 khoacuahuyhoang.com
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng trực tiếp tại showroom hoặc đặt hàng qua website khoacuahuyhoang.com, Fanpage, Hotline.
Chính sách này bao gồm:
Giao hàng
Vận chuyển
Lắp đặt khóa cơ – khóa điện tử – phụ kiện cửa
2.1. Giao hàng nội thành Hà Nội
Giao qua đội giao hàng của công ty hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.
Hỗ trợ giao nhanh trong ngày đối với các quận trung tâm.
2.2. Giao hàng toàn quốc
Sử dụng dịch vụ vận chuyển: GHN, Viettel Post, J&T…
Thời gian giao hàng phụ thuộc khu vực và đơn vị vận chuyển.
Đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển.
Đơn hàng dưới 1.000.000đ: tính phí theo khoảng cách.
Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị chuyển phát.
Khách hàng có thể chọn trả phí trước hoặc nhận hàng rồi thanh toán (COD).
Một số bộ khóa cửa cao cấp hoặc số lượng lớn có thể phát sinh thêm phí đóng gói đặc biệt.
Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày
Ngoại thành – tỉnh: 2 – 5 ngày
Vùng xa / hải đảo: 5 – 7 ngày
Lưu ý: thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc chính sách từ đơn vị vận chuyển.
Áp dụng lắp đặt tại Hà Nội và các khu vực lân cận.
Các tỉnh thành khác có thể hỗ trợ qua đại lý hoặc hướng dẫn kỹ thuật online.
Một số dòng khóa điện tử – khóa vân tay sẽ được miễn phí lắp đặt theo chương trình của công ty.
Khóa cơ – phụ kiện cửa: phí lắp đặt tùy vị trí và độ khó, sẽ được báo trước cho khách.
Cửa phải phù hợp với thông số kỹ thuật của sản phẩm (loại cửa, độ dày, chất liệu...).
Trường hợp cửa cần khoan, đục hoặc chỉnh sửa nhiều → báo phí thêm trước khi thực hiện.
Bước 1: Nhân viên kỹ thuật liên hệ để xác nhận thời gian lắp đặt
Bước 2: Kiểm tra tình trạng cửa và tư vấn phương án lắp phù hợp
Bước 3: Lắp đặt khóa – cân chỉnh – kích hoạt tính năng
Bước 4: Hướng dẫn sử dụng, bàn giao và ghi nhận bảo hành
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra:
Tem – hộp – phụ kiện
Màu sắc – model – số lượng
Tình trạng ngoại quan sản phẩm
Nếu có vấn đề, khách báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline.
Hàng hóa hư hỏng do lỗi đóng gói hoặc do đội vận chuyển của công ty
Giao sai mẫu, sai số lượng
Lỗi sản phẩm ngay khi mở hộp
Cung cấp sai địa chỉ hoặc thông tin liên hệ
Không nhận hàng quá 2 lần (phát sinh phí lưu kho/ hoàn hàng)
Tự ý tác động làm hỏng sản phẩm trước khi lắp đặt
Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc lắp đặt, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI KHÓA CỬA
📍 280 Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội
📍 481 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
🌐 Website: khoacuahuyhoang.com
📞 Hotline: (bổ sung)
